Im Folgendem geht es um die Vorgehensweise bei einem Providerwechsel zu Prosite, ohne eine Ausfallzeit für die Domain.

Zunächst einige grundlegende Informationen, die Benötigt werden:

• Sie müssen die Möglichkeit haben, Ihrer Domain die DNS Einstellungen zu setzen.

• Bei Webspace Domains, müssen Sie ein Backup Ihres derzeitigen Webspace haben, sowie ggf. Datenbankdumps erstellt haben.

• Ganz zum Schluss brauchen Sie einen AuthCode für die Domain, damit der Transfer gestartet werden kann.

Zunächst müssen Sie sich hier einen Account bei uns anlegen, sofern Sie noch keinen haben:
http://www.prosite.de/admin/partneranmeldung.html

Geben Sie da Ihre Email-Adresse ein.

Dorthin erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Account dann.

Mit einer Ref-ID 5000XXXXXX
Sowie ein Passwort

Wenn Sie nun einen Account haben

Melden Sie sich mit diesen Daten dann hier ein:
https://www.prosite.de/admin/

Gehen Sie dann auf das Menüfeld: Personendaten
und tragen Ihre Daten ein.

Danach gehen Sie auf das Menüfeld: Produktbestellungen
und bestellen Ihre Domain, die transferiert werden soll.

***WICHTIG*** wählen Sie dabei "Providerwechsel"


Das Feld für den AuthCode kann zunächst leer bleiben. (Wenn Sie den AuthCode eingeben, dann wird der Transfer gestartet)



Wenn Sie die Domain als Providerwechsel gebucht haben, dann wird diese auf unseren Servern angelegt.

Handelt es sich dabei um ein Webspace Tarif, dann wird kurze Zeit später der FTP Account erstellt und Sie können Ihre Webinhalte auf den Webspace hochladen. Sowie Datenbanken anlegen (je nach Tarif)

(Ist es ein DNS Domain oder Mail Domain Tarif, wird die Domain auch auf den Servern angelegt und Sie können bereits eine Umleitung eintragen oder die DNS Einstellungen ändern.)

Sie erhalten auch eine Bestätigungsmail mit den notwendigen Daten.

Sind Ihre Webinhalte hochgeladen, und alles funktioniert soweit, dann können Sie bei ihrem alten Provider die DNS Einstellungen für die Domain auf unsere Server eintragen.

Die Server-IP 217.13.199.XXX Ihres Webspace finden Sie in der Accountverwaltung unter dem Menüfeld: Webspaceverwaltung

Unsere Nameserver lauten:

ns11.prosite.de

ns12.prosite.de

DNS Änderungen dauern in der Regel 4-24 Stunden.

Wenn Sie dann einen Ping auf die Domain von sich zu Hause aus machen und unsere Server IP wird angezeigt. Dann können Sie uns den AuthCode im Support Ticket angeben.
Wir starten dann den Transfer.


Einen Ping unter Windows machen Sie folgendermaßen:

Start
->
Ausführen
->
cmd.exe
->
eingeben:
>
ping ihre-domain.de

Wird unsere Server IP Angezeigt: 217.13.199.xxx
dann stimmts :)


Es gibt beim Transfer etwas Wichtiges zu beachten:
Wird der Transfer mit dem AuthCode gestartet und handelt es sich bei der Domain um eine mit folgender Endung:
.com / .net / .org / .biz / .info

erhalten Sie zwei Bestätigungsemails an die im Whois der Domain eingetragenen Email-Adressen,
vom Domaininhaber und vom Admin-C.

Diese müssen Sie bestätigen, damit der Transfer abgeschlossen werden kann.

Haben Sie keinen Zugriff auf diese Email-Adressen, lassen Sie von Ihrem alten Provider diese im Domainhandle aktualisieren, auf Ihre aktuelle Email-Adresse.



Ein Domain Transfer kann bis zu 8 Tage dauern.


Ist der Transfer erfolgreich, werden unsere Nameserver im Domain Handle eingetragen und die Domains ist ab dann über uns erreichbar.

Sie können über ein Whois dann einsehen, ob wir bereits eingetragen sind, für
.de Domains -> http://www.denic.de/hintergrund/whois-service/webwhois.html
für
.com / .net / .org / .biz / .info Domains -> http://www.corenic.org/Whois
und für
.eu Domains -> http://www.eurid.eu/


Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eröffnen Sie ein Support Ticket, wir helfen gern.